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| GPS, Baladeur Multimédia, Minichaîne, Système Home cinéma, Clé USB et Carte Mémoire, Imprimante, Ordinateur de bureau, Ordinateur portable, Appareil photo numérique, Téléphone fixe, Téléphone portable, Lecteur DVD, TV écran plat, Caméscope numérique |
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| Comparatif sur l'informatique |
Avis utilisateur :  |
La FNAC est certainement une des chaînes des magazins les plus réussies dans son domaine. Elle a inventé un style de référence dans la distribution de produits culturels et de hautes technologiques qui n'a pas encore été égalé aujourd'hui par d'autres enseignes.
A voir les foules qui s'y pressent le weekend et la forte affluence en semaine notamment à l'heure du déjeuner et, plus encore, en caisse, les achats conséquents réalisés notamment sur les CD et DVD (dont les prix me semblent toujours incroyablement élevés), il n'y a pas à en douter : c'est également une belle réussite commerciale qui doit dégager d'excellents bénéfices.
Ayant réalisé récemment des achats importants dans le domaine informatique, j'ai pu cependant noter les régressions suivantes dans les services offerts :
- la FNAC ne s'aligne plus sur le meilleur prix trouvé dans des magazins équivalents pour l'informatique (ex SURCOUF)
- si vous n'êtes pas satisfait par un produit, il n'est plus possible de le rendre et d'être remboursé (sauf bien sûr en cas de défaillance ou de disfonctionnement)
- les 6% de réduction sur le 1er jour d'achat lors de l'adhésion à la carte FNAC ne sont pas valable sur l'informatique que si vous prenez la carte payante sur 3 ans (et non celle gratuite sur 1 an), ce qui réduit le pourcentage effectif de la réduction,
- de plus en plus de produits sont référencés "Affaires FNAC" : dans ce cas vous ne pouvez faire jouer aucune réduction de type chèque cadeau ou encore les 6% pour les nouveaux adhérents.
Ces baisses de service ne sont pas pour autant compenser par des prix plus intéressants. J'ai pu constaté au contraire des différences de prix significatives avec d'autres enseignes équivalentes (notamment SURCOUF, DARTY) sur certains produits. La FNAC est bien souvent plus cher ou répercute plus lentement les baisses dues à l'obsolescence des appareils. Exemple 30 euros de plus pour un routeur, 15 euros pour des enceintes d'ordinateurs, ...
En conclusion, il me semblque que la FNAC joue sur sa notoriété et ré |
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| le 22 janv. 2007 carlito45p a dit |
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