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| Topachat |
 (2 avis)Lire les avis utilisateurs | Donnez votre avis |
| Ordinateur portable, Ordinateur de bureau, Imprimante, Appareil photo numérique, GPS, Système Home cinéma, Minichaîne, Baladeur Multimédia, Lecteurs DVD, Développement Photo, Lecteur DVD, Caméscope numérique |
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| S.A.V. très décevant |
Avis utilisateur :  |
Bonjour,
Je suis allé sur le site topachat pour m'acheter un téléphone portable. Pour le délai de livraison pas de soucis. Par contre après 2 mois mon appareil est tombé en panne et là bonjour la galère.
Je leur ai envoyé afin de le faire réparer car il était encore sous garantie. Il a fallu que j'attende 8 semaines avant de le recevoir en retour : (à savoir que chez eux délai minimum d'attende SAV 6 semaines)
1ère surprise il était pelle Melle dans un carton à peine protégé, alors qu'ils vous demandent de leur expédier correctement emballé.
En plus le téléphone ne fonctionnait toujours pas.
Je les ai appelé en leur faisant part de mon mécontentement et leur ai renvoyé avec un joli courrier.
Même délai d'attente pour la réparation et le pire il présente encore toujours les mêmes symptômes.
Par contre ils m'ont rajouté un commentaire que l'appareil a dût recevoir un liquide car des composants étaient oxydés (j'aimerai bien savoir quand et où car en plus je l'avais mis dans un étui de protection).
Tout ça pour me dire que la panne était de ma responsabilité et qu'à l'avenir toute prochaine réparation ne pouvait plus être pris sous garantie.
Résultat des courses je me retrouve avec un portable de + de € 150,- qui ne fonctionne pas avec en plus du : 2 fois les frais d'expédition au service après vente.
Fini les achats d'appareil sur des sites de ce genre. L'avant dernier mobile je l'avais acheté sur Orange, il avait un souci de batterie ils n'ont pas cherché à comprendre dans la semaine j'en ai reçu une nouvelle.
A bon entendeur !!! |
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| le 18 juil. 2007 Franky a dit |
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Les utilisateurs InfoAchat ont fait les commentaires suivants sur cet avis :
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chris - le 30 juin 2008
Même pb, sur les conseils d'un ami, je commande un pc de 325 euros; pb de panne, d'alimentation; ils ont débité ma carte bancaire le 1er jour et depuis, bjr la galère, j'ai renvoyé la machine et demandé le remboursement: pareil on vs demande de renvoyer ds l'emballage d'origien; heureusement, je l'avais gardé mais ils contestent; que des pbs avec eux et impossible d'avoir une réponse concise; bref, j'ai 350 euros ds la nature!
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