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| Fnac |
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| Vice caché et non respect du client |
Avis utilisateur :  |
| J'ai acheté un lecteur MP3 SAMSUNG YP T10 JAB 4 Go, à la Fnac de BOURGES. Ce lecteur avait une autonomie de 4 heures en audio, au lieu des 30 heures mentionnées dans la spec technique SAMSUNG pour ce produit. Après retour par le SAV chez le fournisseur, ce lecteur tient 6 heures en écoute audio. Ce produit n'étant pas conforme j'ai demandé le remboursement que je n'ai pas obtenu. Le directeur de la Fnac Bourges s'y opposant formellement. Je trouve cette attitude irrespectueuse envers le client et inadmissible de la part d'une enseigne comme la FNAC. |
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| le 12 sept. 2008 JOLY a dit |
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