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| Avis utilisateurs Son-Vidéo.com |
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| Pratiques douteuses sur le remboursement |
Avis utilisateur :  |
Suite à l'achat d'un produit annoncé comme disponible sur le site mais en réalité épuisé chez le commerçant et le fournisseur, son-video.com ne répond pas aux demandes de remboursements faites par mail et téléphone (somme débitée 6 jours après la demande d'annulation de commande).
La hotline, très polie au téléphone, confirme sans problème oralement l'annulation de commande mais en réalité ne procède à aucun remboursement.
Seule réponse de la boutique par mail : vous disposez d'un avoir ! Un peu gonflé pour un achat de plus de 600 euros.
Dommage que le service commercial date d'un autre age, le site est bien conçu et les descriptions de chaque produit détaillées. J'ai finalement réalisé mon achat dans une autre boutique hifi, plus confidentielle mais plus sérieuse et attend toujours le remboursement de ma commande de la part de son-video.com. |
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| le 13 juin 2009 Mildiou a dit |
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