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| Darty |
 (40 avis)Lire les avis utilisateurs | Donnez votre avis |
| Autoradio, GPS, Ampli et Préampli, Ampli-tuner, Baladeur Multimédia, Minichaîne, Système Home cinéma, Clé USB et Carte Mémoire, Imprimante, Ordinateur de bureau, Ordinateur portable, Appareil photo numérique, Téléphone fixe, Téléphone portable, Lecteur DVD, TV écran plat, Caméscope numérique |
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| De pire en pire |
Avis utilisateur :  |
J'ai proceder a l'achat d'un lecteur mp3/mp4 sur le site darty.com, il est afficher en stock je le commande donc en date du 13 juillet et reception prevue le 18 juillet, je recois bien le mail de confirmation de commande, jusque la tout va bien.
Le 15 juillet je vais suivre l'avancement de ma commande, et la surprise elle n'apparait pas sur le site, j'appel donc au numero indiquer et la commence la galere, j'ai essayer d'appeler plus de huit fois avant que l'on me mette en attente et j'ai attendu plus de 20 minutes pour avoir quelqu'un qui me dit que mon colis et partit et que j'aurais un mail d'ici le 15 au soir avec mon numero de suivit de colis.
Je ne l'ai jamais recu, le 18 je rappel est on me dit nous avons du retard mais votre colis partira aujourd'hui, le 19 je rappel une fois de plus encore 15 minute d'attente, la on me dit je verifie et me remet en attente et d'un coup sa raccroche, je trouve honteux qu'il ne rappel pas au bout de 30 minute de communication, je decide donc d'appeler le service des relations clients et demande le remboursement, on me dit de rapeler le service qui gere le suivit de commande, je réessait toujours impossible de joindre le service. Je rapel donc le service relation client et la on me dit le service suivi de commande vous recontacte est bien j'attends toujours !
Darty etait peu etre une bonne enseigne avant mais sa devient de pire en pire il est ou le contrat de confiance, ils mentent au gens !!!
Pour ma part je ne commanderer plus chez eux !! |
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| le 20 juil. 2011 Romain a dit |
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