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| Hotlines : peu de FAI pratiquent la gratuité du temps d'attente |
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| Le Figaro.fr - 18 juil. 2007 |
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Sont régulièrement pointés du doigt par les associations de consommateurs : Free, Tele 2 qui continuent de facturer le temps d'attente des hotlines. Club Internet propose une option hotline illimitée moyennant 4 euros par mois. Si l'abonné ne souscrit pas à cette option, le temps d'attente et la communication lui seront facturés.
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