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Pixmania
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Pixmania.com est une filiale du groupe FOTOVISTA, présent depuis 30 ans dans le domaine de la photo.

Pixmania propose plus de 40 000 références dédiées à la photographie, la vidéo, le son, l'informatique, la téléphonie, les consommables et l'électroménager, avec des garanties allant de 2 à 10 ans, des extensions de garanties et un délai de 15 jours pour pouvoir décider si l'on est satisfait ou si l'on souhaite être remboursé.

Le "Contrat Achat tranquille" permet d'être remboursé à 100% en cas de panne.

La livraison est possible chez soi ou dans des "points retrait PIXmania" à Paris, Boulogne-Billancourt, Lille, Lyon, Marseille, Nice, Rennes et Toulouse.

PIXmania se lance dans la vente de livres

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D'étroites relations avec ses fournisseurs permet à Pixmania.com de proposer des prix très compétitifs sur les plus grandes marques Photo, Vidéo, Son, Informatique et Téléphonie.

Pixmania.com, N°1 en France et en Europe dans son secteur sur Internet propose plus de 40 000 références d'appareils photo, caméscopes, TV/vidéo, son, MP3, informatique, téléphonie/PDA/GPS, DVD, jeux vidéo, électroménager, accessoires et consommables des plus grandes marques de l’électronique grand public.

Les transactions sur Pixmania sont effectuées sur FIANET.
Le logo Or de FIA-NET garantit la sécurité des paiements sur Pixmania.com. Ce sceau a été attribué à Pixmania car sa fiabilité et son efficacité ont été établies de façon indépendante au moyen d'un sondage direct auprès de ses clients après l'achat et après la livraison.

En achetant sur Pixmania.com, vous bénéficiez donc automatiquement des garanties suivantes :
- l'assurance des paiements qui vous permettra d'être remboursé en cas de fraude,
- le service de médiation des litiges qui interviendra en cas de litige commercial,
- l'accès à l'indice de confiance de ce site, qui vous permet de consulter les témoignages réels d'acheteurs interrogés par FIA-NET.

Le choix du mode de paiement 
7 modes de paiement sont à votre disposition

CB (Carte Bleue, Visa, Mastercard, Carte Aurore):

Pixmania.com propose pour le paiement une connexion cryptée sécurisée. Au moment de votre paiement sur Pixmania, un symbole (une clef) vous indique que vous êtes en connexion sécurisée.

Chèque :
En choisissant ce mode de paiement, il vous suffit de faire parvenir, accompagné de votre récapitulatif de commande, votre chèque libellé à l'ordre de Pixmania à l’adresse suivante :
Pixmania Centre de paiements
43-47 avenue de la Grande Armée
75217 cedex Paris.

Dès la réception de votre chèque, Pixmania vous expédiera votre commande qui vous parviendra sous 24 à 48h. Pour les commandes d'un montant supérieur à 1500€, seuls les chèques de banque sont acceptés. Ce mode de paiement n'est pas accepté aux Points retraits Pixmania.

Par Virement Bancaire
En choisissant ce mode de paiement, il suffit d'effectuer un virement bancaire à l'ordre de Pixmania.
Votre commande sera traitée dès réception de votre règlement.

Par chèque cadeau Tir Groupé
Pixmania.com offre la possibilité de payer par chèques cadeaux "TIR GROUPE" (pour un minimum d'achat de 100 euros).
Pour cela, à la fin de votre commande sur Pixmania, sélectionnez le mode de paiement "chèque cadeau" puis envoyez votre bon de commande imprimé ainsi que vos chèques cadeaux accompagnés si nécessaire pour completer d'un chèque bancaire ou postal à l'ordre de Pixmania.com à :
Pixmania
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Votre colis vous sera expédié dès réception de votre règlement.

ATTENTION : en cas de commande d'un montant inférieur au total des chèques-cadeaux, aucun remboursement ne sera effectué par Pixmania.

En espèces
Vous pouvez également régler votre commande par espèces mais uniquement en choisissant l'option du point retrait Pixmania :
POINT RETRAIT PARIS XIII ème basé au 183 rue du Chevaleret 75013 Paris M°Chevaleret.
SHOWROOM DE BOULOGNE BILLANCOURT basé au 6/16 rue de la Saussière 92100 Boulogne Billancourt M°Jean-Jaurès.
POINT RETRAIT LILLE basé au Z.A. du Moulin rue de l'Égalité 59155 Faches Thumesnil.
POINT RETRAIT NICE basé au Z.I secteur A2. allée des Métallos 06700 Saint Laurent du Var.
POINT RETRAIT MARSEILLE basé au 54, Rue de Ruffi 13003 Marseille.
POINT RETRAIT LYON basé au 6, Boulevard de l'Artillerie 69007 Lyon.
POINT RETRAIT RENNES basé au 20, Rue du Bas-Village 35510 Cesson Sévigné.
POINT RETRAIT TOULOUSE basé au 5, rue de Boudeville 311000 Toulouse.
Dans ce cas, vous payez directement le jour du retrait.

Par lecteur de cartes bancaires :
Vous pouvez également régler votre commande par carte bancaire avec un lecteur TPE mais uniquement en choisissant l'option du point retrait Pixmania (adresses ci-dessus).

Les chèques cadeaux Pixmania
Vous avez la possibilité d'acheter et donc de payer avec des chèques cadeaux sur le site Pixmania.com.
Les chèques cadeaux sont valables un an sur l'ensemble de nos références. Pour cela il vous suffit de cocher la case chèques cadeau lors de votre paiement.

La livraison dans les délais
Votre commande Pixmania sera généralement livrée chez vous ou dans les Points retrait Pixmania entre 24 et 72h après réception de votre paiement.

Livraison Express
Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 24h à 48h avec Chronopost.
Votre commande passée avant 13h sera traitée dans la journée si le produit était indiqué disponible sur le site. Le colis est ensuite pris en charge par Chronopost et est chez vous sous 24h.
En cas d'absence un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres, vous invitant à contacter le transporteur, afin de récupérer votre colis au sein de leur centre de distribution.
Les frais engagés pour cette option dépendent de l’article sélectionné.

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En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres et vous permet de retirer votre colis conservé à la Poste pendant 15j.
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Showrooms et Points Retraits Pixmania

15 rendez-vous sur l'Europe sont à votre disposition
- en région parisienne : à Boulogne-Billancourt et à Paris dans le 13eme arrondissement
- en province : à Lille, Nice, Marseille, Lyon, Rennes et Toulouse
- en Europe : à Barcelone, Madrid, Milan, Rome, Lisbonne, Bruxelles et Londres

Livraison + mise en service des écrans plasma et LCD de 30" et plus (3-5 jours)
Pixmania vous propose 3 services personnalisés pour l'Ile-de-France
Les services de livraisons suivantes s’effectuent du mardi au samedi de 11h à 18h sur rendez-vous.

Livraison et mise en service
Le service livraison Pixmania dépose à votre domicile votre écran LCD ou PLASMA. Deux techniciens Pixmania vous livrent, déballent et effectuent devant vous la première mise en service. Ils contrôlent le bon fonctionnement et la conformité de votre écran LCD ou PLASMA. Ce service n'inclut ni la programmation complète de l'appareil ni le branchement avec d'autres produits.

Livraison, mise en service et installation murale (Ile-de-France) :
Deux techniciens Pixmania vous livrent, déballent et effectuent devant vous la première mise en service. Ils contrôlent le bon fonctionnement et la conformité de votre écran LCD ou PLASMA. Ce service inclut la pose éventuelle de votre écran sur un mur à l'endroit de votre choix ou le montage complet d'un meuble vidéo spécialement conçu pour recevoir votre écran PLASMA ou LCD, ce meuble devant être commandé simultanément avec votre écran. Les techniciens effectueront le branchement avec d'autres produits que vous auriez ajoutés à votre commande (exemple : lecteur/enregistreur DVD, ensemble TNT…). Ce service n’inclut pas fourniture du support mural, du meuble vidéo et de la connectique.

Livraison KIALA
Ce mode de livraison vous permet récupérer votre colis au point relais KIALA le plus proche de votre domicile ou de votre bureau.
Vous êtes instantanément prévenu(e) de l'arrivée de votre colis et vous pouvez également faire un suivi de la livraison sur Pixmania.com. Ainsi, vous récupérez vos colis dans l'endroit et à l'heure de votre choix. Ce mode de livraison est disponible pour les produits dont le poids est inférieur à 15kg.

La garantie et le service après vente
Des garanties constructeur ou Pixmania.com de 2 à 10 ans.

Tous les appareils photo numériques et les caméscopes sont garantis deux ans.

"Satisfait ou remboursé" : Un délai de 15 jours vous permet éventuellement de retourner votre produit chez Pixmania s'il ne correspondait pas à vos attentes. Pour cela, le produit devra être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état. En cas de remboursement, si le produit est retourné dans les sept jours (le tampon de la poste faisant foi) à compter de sa livraison chez vous, Pixmania vous rembourse en numéraire, par virement bancaire en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas (sauf chèque tir-groupé). Si l'utilisateur a réglé par carte bancaire, via un lecteur de cartes bancaires sur place au Point retrait, le remboursement sera effectué par virement ou par chèque. En cas de retour du produit entre le huitième et le quinzième jour, le remboursement se fera sous forme de chèque cadeau. Pour la première année, votre article bénéficie d'une garantie constructeur pièces et main d'oeuvre. Pour en bénéficier, il vous suffit de contacter le SAV de la marque de votre appareil et de conserver votre facture qui fait office de garantie. Pour la deuxième année, Pixmania s'engage à récupérer votre appareil et se charge des réparations éventuelles auprès de ses fournisseurs. Pour cela, il vous suffira de remplir le formulaire Pixmania ad hoc ou de contacter Pixmania par téléphone au 0 892 700 104.

Pour tout retour de colis, vous devez soit le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur), soit le(s) déposer à un des Points Retrait suivants:
POINT RETRAIT PARIS XIII ème basé au 183 rue du Chevaleret 75013 Paris M°Chevaleret.
SHOWROOM DE BOULOGNE BILLANCOURT basé au 6/16 rue de la Saussière 92100 Boulogne Billancourt M°Jean-Jaurès.
POINT RETRAIT LILLE basé au Z.A. du Moulin rue de l'Égalité 59155 Faches Thumesnil.
POINT RETRAIT NICE basé au Z.I secteur A2. allée des Métallos 06700 Saint Laurent du Var.
POINT RETRAIT MARSEILLE basé au 54, Rue de Ruffi 13003 Marseille.
POINT RETRAIT LYON basé au 6, Boulevard de l'Artillerie 69007 Lyon.
POINT RETRAIT RENNES basé au 20, Rue du Bas-Village 35510 Cesson Sévigné.
POINT RETRAIT TOULOUSE basé au 5, rue de Boudeville 311000 Toulouse.

ATTENTION : Aucun colis ne pourra être réceptionné au siège de Fotovista / Pixmania

Quelque soit le problème concernant votre article, gardez bien votre facture Pixmania car c'est le seul document faisant office de garantie.

Le Contrat Achat Tranquille
Le Contrat Achat Tranquille vous permet, en cas de panne, de vous faire rembourser votre produit durant 12 mois.
En effet, Pixmania vous rembourse votre commande (hors frais de port et garantie) grâce à des bons d'achat valables pendant 3 mois sur tout le site Pixmania.

Pixmania à votre écoute
Le service client est à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 18h au 0892 700 104 (0,34€/min) ou par formulaire sur le site Pixmania.com.

Le choix des plus grandes marques
Pixmania.com a sélectionné les plus grandes marques de matériel et d'accessoires : Canon, Casio, Nikon, Fuji, Minolta, Kodak, Konica, Olympus, Pentax, Kyocera, Hewlett-Packard, Sharp, Samsung, JVC, Thomson, Pioneer, Toshiba, Kiss, Archos, Epson, Acer, Advance, Atari, Créative, Sony, Sandisk, Apple, Lexmark, Brother, Garmin, kenwood, Electolux, Philips, Panasonic …

 
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