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2xMoinsCher.com, élu Meilleur site de l'année par les internautes. Achetez et vendez en toute sécurité vos DVD, Jeux vidéo, Cd, Livres, Téléphones, PDA, matériel Informatique, Image & Son, Vêtements, Puériculture. Plusieurs millions de produits neuf et d'occasion sont disponibles aux meilleurs prix.
2xMoinsCher.com vous permet d'acheter et de vendre des produits neufs et d'occasion à prix fixe.
C'est facile, rapide, et surtout totalement sécurisé.
2xMoinsCher.com est intermédiaire et tiers de confiance durant tout le processus.
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Information 2xmoinscher |
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Comment ça marche ?
Devenir membre
En vous connectant sur 2xMoinsCher.com, vous êtes libre de consulter l'ensemble des produits présentés ainsi que les offres de vente correspondantes.
Cependant, dès lors que vous souhaitez effectuer un achat ou déposer une offre de vente sur 2xMoinsCher.com, il faut vous inscrire en tant que membre du service.
Comment devenir membre de 2xMoinsCher.com ?
C'est simple et gratuit ! Cliquez tout d'abord sur le lien " devenir membre ", vous accéderez alors à un formulaire d'inscription.
Vous devrez ensuite choisir votre identifiant et votre mot de passe, et renseigner certaines informations vous concernant comme votre nom et votre adresse e-mail. Ces informations nous sont nécessaires pour pouvoir gérer efficacement vos transactions sur 2xMoinsCher.com.
Un mail de confirmation vous sera envoyé immédiatement après votre inscription. Vous y retrouverez votre identifiant et votre mot de passe.
Conservez bien ces informations, vous en aurez besoin chaque fois que vous viendrez faire des bonnes affaires sur 2xMoinsCher.com.
Si toutefois vous les avez oublié, pas de panique ! Cliquez sur le lien " mon compte " ou consultez l'aide de notre site à la rubrique " Vous avez oublié votre mot de passe ? "...et cet oubli sera vite réparé.
Une transaction se passe comme suit :
1. L'acheteur passe une commande en effectuant une demande d'autorisation bancaire du montant de ses achats et des frais de port associés par carte bancaire ou en utilisant le crédit de son compte 2xMoinsCher.com.
2. Le vendeur a 3 jours pour confirmer la commande.
3. Passé ce délai la commande est traitée, l'acheteur est alors débité du montant des articles confirmés.
4. Le vendeur a 48h suivant sa confirmation pour expédier les produits.
5. Le gain de la vente, majoré des frais de port et minoré de la commission 2xMoinsCher.com, est crédité sur le compte du vendeur :
- soit dès la confirmation définitive de réception de l'acheteur
- soit 4 semaines après la commande s'il n'y a pas de confirmation
Les versements sont faits par chèque ou par virement le 1er et le 15 de chaque mois.
Un exemple ?
1. L'acheteur passe commande d'un DVD à 14 euros le 10 octobre à 16h.
Il fait donc une demande d'autorisation bancaire de : 14 euros + 2,8 euros de frais de port et de gestion = 16,80 euros
Le vendeur reçoit tout de suite un e-mail l'alertant de cette commande.
2. Le vendeur confirme la commande le 11 octobre à 11h et peut alors consulter l'adresse de livraison de l'acheteur.
3. La commande est traitée le 11 octobre à 20h, l'acheteur est débité de 16,80 euros.
4. Le vendeur expédie les produits dans la journée.
5. L'acheteur reçoit les produits le 13 octobre au matin, il confirme alors la réception et note la prestation du vendeur directement sur le détail de sa commande.
6. Le vendeur est crédité sur son compte 2xMoinsCher.com le 13 octobre d'un montant de 13,81 euros :
14 euros + 2,25 euros (les frais de port) - 2,44 euros (la commission 2xMoinsCher.com) = 13,81 euros
Le solde de son compte 2xMoinsCher.com lui est envoyé le 15 octobre, par chèque ou par virement bancaire. Et voilà ;-)
Que se passe-t-il si...
* Le vendeur ne confirme pas sa vente ?
- 2xMoinsCher.com relance en permanence par mail et par téléphone les vendeurs qui tardent à confirmer leurs ventes.
- Si un vendeur ne confirme pas 2 fois de suite une commande, il est automatiquement mis en Mode Vacances.
- L'Indice de Fiabilité d'un vendeur vous informe en temps réel du pourcentage de traitement de ses commandes et du pourcentage d'acceptation.
* Seulement une partie des articles d'une commande est confirmée ?
- Au traitement, une commande est entièrement recalculée, l'acheteur reçoit un récapitulatif par e-mail.
- L'acheteur n'est débité que du montant et des frais de port des produits qui ont été confirmés par les vendeurs.
* L'acheteur rencontre un problème sur une commande ?
- Pour tout problème et dans les 4 semaines, l'acheteur peut ouvrir un litige en utilisant le bouton rouge "SOS - j'ai un problème" sur le détail de sa commande en précisant le type de sa réclamation.
Le Service Client 2xMoinsCher.com est alors alerté et prend immédiatement en charge la requête.
- En recliquant sur le bouton "suivi litige", l'acheteur peut consulter l'historique et l'avancement du litige.
* L'acheteur ne reçoit pas sa commande ?
- Si les achats n'ont pas été reçus, l'acheteur ouvre un litige, le vendeur doit y répondre dans un délai fixe. Sans réponse de sa part, notre Service Client prend en charge la réclamation jusqu'à résolution.
La plupart des cas sont dus à des lenteurs Postales ou à des vendeurs tête en l'air ;o)
- Un vendeur n'a aucun intérêt à ne pas envoyer les articles, car il ne serait pas payé !
* Les produits reçus ne sont pas conformes ?
- S'ils ne sont pas conformes à la description ou à l'état indiqué lors de l'achat, l'acheteur ouvre un litige et alerte ainsi son vendeur.
- Après accord du vendeur ou décision du Service Client si les 2 parties ne s'entendent pas, le retour produit sera proposé si la réclamation est justifiée, à moins que l'acheteur ne préfère une réduction sur le prix du produit.
- La commande est annulée à réception du produit, par le vendeur ou par le Service Client, et l'acheteur est immédiatement remboursé du montant total de ses achats.
Le paiement
Paiement par carte bancaire :
2xMoinsCher.com utilise la solution de paiement sécurisé Ogone.
Opérateur européen de paiement sécurisé, Ogone est certifié PCI DSS par Visa et Mastercard et TDC par American Express. Les informations que vous indiquez lors du paiement de vos commandes transitent de façon sécurisée et cryptée.
Paiement par chèque, mandat ou virement
Le porte-monnaie virtuel : Si vous ne souhaitez pas régler vos commandes par carte bancaire, il suffit de créditer votre compte par chèque, mandat ou par virement. Pour cela, rendez-vous sur la page "Créditer" de votre compte, puis suivez les instructions. Votre porte-monnaie virtuel est crédité dès réception de votre courrier, 24h suffisent ! Lorsque votre porte-monnaie est créditeur, il suffit de choisir ce mode de paiement lors de vos commandes, au moment de régler.
Paiement avec 1euro.com :
Pour payer vos achats en 3x, 5x, 10x, ou par petites mensualités à partir de 1€/jour, choisissez 1euro.com lors du paiement de votre commande. Le compte 1euro.com est une ouverture de crédit d'un an renouvelable. Si vous payez à partir d'1 euro/jour : mensualités de 28 à 31€ par mois jusqu'à 750€ d'achat. TEG annuel révisable de 19%. Si vous payez en 3,5,10 fois : TEG fixe annuel de 2.009% à 17.479%.
La livraison
Délais de livraison :
Lorsqu'il confirme la vente d'un article, le vendeur a 48 heures maximum pour l'expédier. Vous recevez donc vos achats dans un délai de 1 à 5 jours.
Frais de port :
Les frais de port varient en fonction du type d'article commandé. Ils sont dégressifs si plusieurs produits sont achetés au même vendeur.
Garanties
Tout acheteur a 4 semaines à partir de la date de traitement de sa commande pour signaler un problème, que ce soit un retard de réception ou la réception d'un produit non conforme. En fonction du type de la réclamation, du vendeur, et de la demande de l'acheteur, le service client se charge de satisfaire les 2 parties. |
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