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Mobilostore est un des leaders dans la vente en ligne de GSM et Accessoires et de produits à PRIX DESTOCKES !!
Sur mobilostore.com vous trouveriez entre autre: des téléphones fixes et mobiles, GPS, des câbles data, des batteries, des kits piéton, des kits voiture, bluetooth, des housses fantaisie...tout à prix mini!
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Information Mobilostore |
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Moyens de paiement
Par Téléphone
Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 puis de 14h00 à 18h00
Par Carte Bancaire
Vous pouvez régler par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, MasterCard,.
Toutes les transactions par Carte Bancaire sont sécurisées par cryptage SSL (Secure Socket Layer).
Comme il s'agit de vos préoccupations et qu'elles sont légitimes, mobilostore.com s'engage très sérieusement sur deux aspects essentiels : la confidentialité et la sécurité des informations qui circulent sur le réseau.
Lorsque vous passez une commande ou accédez aux données personnelles de votre compte sur mobilostore.com, le logiciel du serveur de sécurité SSL crypte les informations que vous entrez avant que vous les envoyiez. Il est alors impossible pour quiconque d'avoir accès aux informations vous concernant. Dans ces zones sécurisées l'adresse URL de mobilostore.com commence alors par https://, où le 's' signifie bien évidemment secured (sécurisé).
Par carte Cofinoga
Régler avec la carte Cofinoga, c'est simpe, rapide et en toute sécurité.
Vous pouvez choisir de régler vos achats à réception de votre relevé mensuel de compte à crédit, en petites mensualités prédéterminées au comptant en 3 fois pour 10.52€ de frais
Par carte Cetelem
Cetelem finance vos projets personnels, auto, moto, travaux…
Cetelem vous propose :
- Une réponse de principe en ligne en 5 minutes
- Des prêts de 500 à 60 000 € remboursables sur une durée allant jusqu’à 72 mois.
- Un financement à 100 %, ainsi vous choisissez le montant exact de vos besoins jusqu’à 60 000 €.
- Pas de frais de dossiers.
Par chèque
Si vous n'avez pas de carte bancaire, vous pouvez aussi régler par chèque ou chèque de banque. Votre commande sera traitée immédiatement et Mobilostore expédira vos produits à la réception de votre chèque, les délais de livraison seront identique au paiement par carte bancaire. Vous devez pour cela, imprimer le bon de commande et le joindre à votre chèque. Si vous n'avez pas la possibilité d'imprimer, écrivez sur papier libre les informations indispensables au traitement de votre commande (références, quantités, prix, adresses). • Votre compte doit être ouvert dans une banque domiciliée en France métropolitaine ou DOM-TOM. • Votre chèque doit être rédigé en EURO. • Votre chèque doit être rédigé à l'ordre de ES Kangostore.
Par virement
Vous pouvez également régler votre commande par virement. Quand vous validez votre commande, téléchargez le relevé d'identité bancaire qui vous est proposé. Procédez au virement avec votre banque. Une fois le virement effectué, envoyez un mail de confirmation de virement à l'adresse suivante : mobilo@mobilostore.com avec votre référence commande.
Par mandat cash
Mandat Cash Ordinaire*, un moyen de paiement à distance simple et fiable.
*Service disponible dans tous les bureaux de Poste en France, dans les DOM, Andorre et Monaco
Réglez votre commande en espèces à Mobilostore. Le paiement est disponible dès le lendemain.
Simple :
- Pas besoin d'un compte à La Poste.
- Pas de frais pour le bénéficiaire.
Sûr :
- En cas de vol vous pouvez faire opposition.
- L'option "attestation de paiement" sert de preuve de paiement.
Pour envoyer votre mandat :
- Présentez-vous muni d'une pièce d'identité, dans un bureau de Poste et remplissez l'imprimé.
- Contre une remise en espèces et l'acquittement des frais, le guichetier vous remettra le volet 1 et 3 de l'imprimé.
- Transmettez le premier volet ainsi que votre référence de commande à Mobilostore, 68 rue des Archives 75003 Paris.
Par contre remboursement
Si le paiement sur Internet vous fait peur, n'hésitez pas et optez pour le contre remboursement ! Grâce à cette option de paiement, bénéficiez des produits Mobilostore sans aucun risque !
Le contre remboursement correspond au paiement à la réception de votre colis soit en espèces soit par chèque, directement à votre facteur, ou à votre Bureau de Poste, si vous êtes absent lors de la livraison. Et ce service ne coûte que 12 euros.
Les 2 seules limitations :
- Le contre remboursement n'est possible qu'en France.
- Le contre remboursement n'est possible que pour vos commandes n'excédant pas 800 €, plafond imposé par la Poste.
Pour passer votre commande, ou pour plus de renseignements, n'hésitez pas à contacter Mobilostore tout de suite :
- par courrier électronique : indiquez par mail votre numéro de carte d'identité, ainsi que les horaires de livraison que vous souhaitez à l'adresse suivante : mobilo@mobilostore.com
- par téléphone : 08 92 68 18 25 (34 cts /min)
Livraison
1. Modes de livraison
Pour vous envoyer les produits commandés, MOBILOSTORE a choisi de travailler avec la POSTE en utilisant principalement les conditionnements :
- Colissimo suivi
- Distingo suivi
- Chronopost (uniquement sur demande)
Livré en J+1 et J+2 à des tarifs très avantageux.
Le colissimo Suivi :
Vous êtes livré à votre domicile par votre facteur.
En cas d'absence, vous recevez un avis de passage de votre facteur, ce qui vous permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours.
La livraison est faite à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.
- Rapidité de la livraison (J+2)
- Suivi en ligne sur : www.laposte.fr/colissimo
Le distingo suivi :
Grâce à son code-barres, Distingo Suivi vous permet de connaître la date de distribution ou les raisons de non-distribution de votre envoi.
Vous disposez pour cela de 3 possibilités :
- le Web : www.laposte.fr/csuivi
- le Minitel : 3614 CSUIVI
- le serveur vocal interactif : 0 820 80 3000
Chronopost (uniquement sur demande) :
services express, livre les centres économiques de l'Union Européenne en 1 jour, les grandes villes internationales en 1 à 3 jours (délais moyens indicatifs), les principales localités des DOM en 2 jours.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison généralement constatés sont compris entre 48h et 7 jours ouvrés.
Des délais de livraison supplémentaires sont observés pour certains articles en cas de :
- rupture momentanée de stocks
- fins de série
- articles rares
- délais de livraison de nos fournisseurs
3. Conditions de livraison
L'ordre de départ est donné par MOBILOSTORE après complet encaissement du prix de la commande. Ce délai est communiqué à titre indicatif. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'Acheteur. En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l'article L 121.20.3 du Code de la Consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où l'Acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix. Faute de livraison à l'expiration de ce délai, l'Acheteur aura la possibilité d'annuler sa commande. Les sommes versées par l'Acheteur lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de toute autre indemnisation.
En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l'Acheteur devra le signaler par écrit (courrier, mail) à MOBILOSTORE, et ce afin d'améliorer la qualité de service qui pourra lui être proposée et de permettre à MOBILOSTORE de procéder à une enquête auprès de la POSTE. Une enquête auprès de la POSTE peut durer jusqu'à 21 jours. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé au domicile de l'Acheteur ou du destinataire désigné dans le bon de commande. En revanche, si le produit commandé n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai de 21 jours d'enquête, MOBILOSTORE procèdera à ses frais à une nouvelle expédition des produits commandés par l'Acheteur. Dans le cas où vous choisissez de régler par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception et encaissement de celui-ci et les délais courront en conséquence.
4. Responsabilité de La Poste
En cas de retard, l’expéditeur doit remplir un dossier de réclamation auprès d'un bureau de Poste ou écrire au Service Clients ColiPoste, à la suite du traitement de son dossier, un bon pour un nouvel en envoi gratuit de même valeur lui sera envoyé.
La responsabilité de La Poste est engagée en cas de perte, spoliation ou détérioration du colis sauf en cas de faute de l’expéditeur ou du destinataire, de force majeure, de vice propre de l’envoi. La Poste ne saurait être tenue pour responsable de tous dommages ou préjudices indirects, matériels ou immatériels, quelle qu'en soit la cause.
Le dédommagement de l'expéditeur a lieu dans les conditions suivantes :
Pour la prestation standard, La Poste verse une indemnité forfaitaire de 31 € par colis, frais d’affranchissement, d’emballages et de marchandises (contenu) inclus.
En cas de souscription à une garantie complémentaire : ce dédommagement peut être porté à une valeur maximale de 153 € ou 458 € par colis, selon le niveau de garantie complémentaire choisie, frais d’affranchissement, d’emballages et de marchandises (contenu) inclus. Si la valeur réelle du contenu de l’envoi, attestée par les pièces justificatives, est inférieure au montant de la garantie complémentaire choisi par le client, c’est cette valeur réelle qui est retenue comme limite de la responsabilité de La Poste. Ce dédommagement n’est pas cumulable avec celui de la prestation standard.
En cas de non-respect des dispositions relatives au contenu de l’envoi, la responsabilité de La Poste ne peut être engagée pour perte, détérioration ou spoliation.
Toute réclamation doit être déposée dans un délai d'un an (à compter du jour du lendemain de la date de dépôt) auprès du bureau de Poste ou par courrier auprès du Service Clients ColiPoste à l'adresse suivante: BP 7500 - 88107 Saint Dié Cedex, accompagnée de la photocopie de la preuve de dépôt apposée du timbre à date du bureau de Poste expéditeur. En cas de souscription à une assurance complémentaire, il convient de joindre également les pièces justificatives attestant de la valeur de contenu de l'envoi. En leurs absences, la responsabilité de La Poste ne peut être engagée.
Livraison expresse
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Point retrait
Une équipe dédiée vous accueille dans un espace conseil pour le paiement et le retrait de votre commande.
Le Point Retrait vous permet de récupérer votre commande après avoir appelé votre conseiller clientèle au 08 92 68 18 25 (34 cents/min).
Adresse :
POINT RETRAIT PARIS III ème
68 rue des Archives - 75003 Paris - 2ème étage -
Horaires d’ouverture du point retrait :
du Lundi au Vendredi
De 10h à 13h
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