|
|
|
 |
| |
|
 |
|
|
| |
|
Avec transavia.com, réservez facilement votre vol en 5 étapes !
Transavia.com est une compagnie aérienne néerlandaise low cost qui propose une large offre de destinations vacances ainsi qu’un service « à la carte » performant.
Avec transavia.com vous pouvez voler vers 70 destinations avec transavia.com. Vous trouverez un aperçu de ces destinations dans la section Destinations de transavia.com.
|
| |
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Information transavia.com |
|
|
| |
|
Dès l'été 2007, transavia.com France volera avec quatre avions au départ de Paris-Orly Sud. Cette nouvelle compagnie aérienne française s'adresse tant au marché des charters qu'aux services de ligne et volera principalement vers des pays du bassin méditerranéen.
Les destinations que vous pouvez réserver directement en ligne
Agadir Ajaccio (Corse) Alicante Almeria Amsterdam (Rotterdam Airport) Amsterdam (Schiphol) Antalya Arrecife (Lanzarote) Athènes Barcelone Berlin Bodrum Calvi (Corsica) Canea (Crete) Catane (Sicile) Copenhague Corfu Cracovie Dalaman Djerba Eindhoven Airport Essaouira Faro Fès Fuerteventura Funchal (Madeira) Genève Gérone (Costa Brava) Glasgow Grenade (Andalousie) Grenoble Heraklion (Crète) Hurghada Ibiza Innsbruck Izmir Karpathos Kos La Palma Lamezia Terme (Italy) Larnaca (Cyprus) Las Palmas (Gran Canaria) Lesbos (Mytilini) Lisbonne Londres Louxor Madrid Malaga Malte Marrakech Marsa Alam Milan Monastir Mykonos Naples Nice Olbia (Sardinia) Ouarzazate Oujda Palerme en Sicile Palma de Majorque Paphos (Cyprus) Paris-Orly Sud Pau (Pyrenees) Pise Porto Preveza (Lefkas) Rhodes Rome Salzburg Samos Santorini Séville Sharm el sheikh Ténérife (sur reina sofia) Thessaloniki Toulon Tozeur Valence Venise Vérone Zákynthos
Prix tout compris
transavia.com utilise des prix TTC dans toutes ses publicités. Cela signifie que toutes les taxes et charges supplémentaires sont incluses dans le prix du billet. Les frais de dossier sont exclus.
Quel est le coût d’un vol pour une destination transavia.com ?
Le site internet et toutes les publicités de transavia.com mentionnent toujours le tarif de base d’un aller simple. Un certain nombre de places sont disponibles à ce tarif. De plus, il y a d’autres places disponibles à des tarifs supérieurs. Dans la partie Réserver en ligne, vous pourrez rechercher, sans engagement de votre part, les tarifs des vols disponibles via le module de réservation. Si vous indiquez vos souhaits à l’étape 1, vous obtiendrez, à l’étape 2, un aperçu du tarif par personne pour un aller simple sur les vols disponibles. Si vous sélectionnez ensuite les vols que vous désirez et passez à l’étape 3, vous aurez un aperçu total des frais de la réservation, y compris les taxes et les suppléments (sans compter les frais de la carte de crédit). Rendez-vous aux destinations pour avoir un aperçu de toutes les destinations vers lesquelles vous pourrez obtenir un tarif de base.
La réservation
Est-ce que je peux aussi réserver un vol dont l’aéroport de départ est un aéroport à l’étranger ?
Vous pouvez réserver des vols à partir de la plupart des destinations transavia.com à l’étranger pour les Pays-Bas, qu’il s’agisse d’un aller et retour ou d’un aller simple. Sélectionnez la destination à l’étranger comme aéroport de départ sur "réserver en ligne". Vous pourrez seulement réserver un billet aller et retour à partir d’un aéroport néerlandais pour un petit nombre de destinations.
Je n'aurai pas de billets d'avion pour le(s) vol(s) que j'ai réservé(s) auprès de transavia.com ?
Si vous faites des réservations auprès de transavia.com, vous ne recevrez plus de billets d'avion. transavia.com offre deux possibilités en fonction de la destination choisie :
1. Vous ne recevrez qu'un seul numéro de confirmation pour la plupart des réservations transavia.com. Vous en aurez besoin pour pouvoir procéder à votre enregistrement. Ce numéro de confirmation est votre billet électronique et sera affiché sur votre écran dès que vous aurez accompli la démarche 5 du processus de réservation et que votre paiement sera autorisé. Vous recevrez également une confirmation de votre réservation par courrier électronique à l'adresse électronique que vous avez transmise pendant votre réservation.
2. Pour certaines réservations, vous recevrez non seulement un numéro de confirmation, mais aussi un 'ticket coupon' pour chaque passager. Si c'est le cas pour votre réservation, il vous faudra imprimer ces coupons et les remettre au comptoir d'enregistrement de votre aéroport.
Je voudrais réserver une place spécifique à bord, est-ce possible ?
Lorsque vous vous enregistrez pour votre vol via Internet, il est possible de choisir une place spécifique dans l’appareil. Il est possible de s’enregistrer via Internet environ 24 heures avant le départ. Plus tôt vous vous enregistrez, plus vous aurez de chances de trouver une place correspondante à votre préférence. Il est impossible de choisir des sièges au moment de la reservation.
Combien de temps à l’avance m’est-il possible de réserver un vol transavia.com via le site Internet ?
De façon générale, il est possible de faire une réservation de vols transavia.com au plus tard 2 heures avant le départ de l’avion via transavia.com
Paiement
Comment payer ma réservation chez transavia.com ?
Vous payez tout simplement votre réservation chez transavia.com avec votre carte de crédit. Vous pouvez payer avec les cartes suivantes : Mastercard, Visa, Visa Electron ou American Express. Des frais de la carte de crédit s’appliquent à votre réservation et s’élèvent au total à 7,50 euros.
Echanges / remboursement
Puis-je changer mon vol sur internet?
Si vous avez procédé à une réservation via notre site internet, vous pouvez changer les dates et horaires de votre vol, ainsi que les locations de départ et d’arrivée de ce vol, en fonction bien sûr de la disponibilité. Tous ces changements seront effectués pour tous les passagers d’une réservation. Changer le nom d’un passager sur une réservation ne peut s’effectuer qu’en passant par le centre d’appel transavia.com. changez votre réservation en ligne.
Jusqu’à quel moment puis-je procéder à un changement sur mon billet?
Vous pouvez effectuer des changements en ligne jusqu’à 1 jour (24 heures) avant votre vol de départ. Vous pouvez informer transavia de changements concernant votre réservation en passant par le centre d’appel transavia.com jusqu’à 1 heure avant votre vol de départ.
Quel est le coût d’un changement de vol?
Le coût d’un changement d’information sur une réservation en passant par internet est de € 25 par vol-simple et par personne. Si le tarif appliqué à l’heure du changement est supérieur au tarif que vous avez payez initialement, vous allez également devoir payer la différence entre les deux tarifs.
Pour tout changement effectué via le centre d’appel, le coût s’élèvera à € 30 par trajet simple et par personne.
Puis-je changer les noms inscrits sur un billet?
Les changements de noms enregistrés sur un billet ne peuvent s’effectuer que par le biais du centre d’appel transavia.com et ce, jusqu’à une heure avant le départ. Ces changements ne peuvent s’effectuer en ligne. 2 cas de figure se présentent:
- Une personne différente de la personne originellement inscrite va bénéficier du vol.
- Suite à une erreur d’orthographe, la personne voyageant reste la même.
NB: Un changement de nom n’est plus possible après que le trajet-aller ait été effectué.
Coûts
Les frais occasionnés pour un changement de nom sont de € 30 par aller-simple et par personne. Si le tarif appliqué à l’heure du changement est supérieur au tarif que vous avez payé initialement, vous allez également devoir payer la différence entre les deux tarifs. Cette close ne s’applique pas à un changement de nom sans modifications physique de la personne.
Puis-je également changer ma location automobile, ma réservation d’hôtel et mon assurance (voyage) via internet?
Non, ces services sont réservés séparément; il est nécessaire que vous contactiez le fournisseur de ces services directement.
Puis-je annuler mon vol?
Une annulation ne peut se faire que par le centre d’appel transavia.com. Les frais d’annulation s’élèvent à 100% des frais totaux de réservation. Il n’y a donc pas de remboursement possible, à l’exception des taxes d’aéroport imposées par l’aéroport ou les autorités qui peuvent être remboursées à votre demande; soit le montant des taxes et redevances (comme sur la réservation) moins le montant de la surcharge fuel. Une demande de remboursement de ces taxes doit être faite par écrit dans les 3 mois suivant la date de réservation. Veuillez envoyez votre demande à l’adresse suivante :
transavia.com
Service Clients transavia.com
Team Trackers
94204 Ivry sur Seine Cedex
Fax: +420 296 341 635,
Veuillez indiquer votre numéro de réservation, votre nom de passager et les dates de réservation du voyage. transavia ne peut procéder à votre demande que dans le cas où ils reçoivent toutes ces informations. Toute demande de remboursement concernant l’annulation d’un vol est soumise à un coût de € 20 en frais d’administration. Pour plus d’information, veuillez contacter le centre d’appel transavia.com.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
g(17520032)a(1340133))
|
| |
|
 |
|
Derniers avis
Les derniers avis laissés par les infonautes... |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
Vous avez une question ou un commentaire a faire sur le site ?
Dites-nous tout ! |
|