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Créé en 1986, Office DEPOT est aujourd’hui l'un des leaders mondial de l’équipement et de la fourniture de bureau. Avec 43
magasins partout en France et un service de vente par correspondance via Internet, Office DEPOT vous propose un service
unique.
- La garantie des meilleurs prix (garantie 150%)
- La livraison gratuite dès 75 € HT d'achat*
- La livraison en 24h** partout en France métropolitaine pour toute commande passée avant 17h
- Assistance technique à la carte (hotline, formation, montage et dépannage)
- 30 jours d'essai (15 jours pour les machines et le mobilier)
- 30 jours de crédit gratuit après acceptation de votre dossier
- Un large choix de plus de 8 000 références.
* Pour un montant inférieur, Office Depot vous demande une participation de 9 € HT.
** Pour le mobilier, sur rendez-vous. Montant de la livraison 39 € HT.
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Information Office Depot |
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Options de recherche
Recherche de produit
Le moteur de recherche disponible en haut de chaque page vous permet de rentrer rapidement un mot-clé, une référence catalogue ou une marque. Vous avez ensuite la possibilité de rechercher votre produit dans tout le catalogue en ligne ("Toutes Catégories") ou dans une catégorie de produits spécifique ("Papier, enveloppes, cahiers"). Si votre recherche porte sur l’ensemble du catalogue, vous obtiendrez une liste de produits correspondants groupés par catégorie de produits selon le nombre de produits trouvés. Dans le cas où vous choisissez d’effectuer une recherche dans une catégorie de produits spécifique, les résultats affichés correspondront à ce groupe uniquement.
Sur la page Résultats de la Recherche Produit, vous pouvez préciser votre recherche en cliquant sur l’une des sous-catégories de produits, sur le nombre de résultats ou sur le bouton Visualiser, à votre choix. Vous arrivez alors sur la page qui vous indique les types de produits dans chaque sous-catégorie avec le nombre de produits correspondants pour chacune d’entre elles. Pour visualiser la liste des familles de produits, cliquez sur le type, le nombre de produits ou le bouton Visualiser.
Index A-Z
Cet index regroupe tous les produits disponibles sur le site par ordre alphabétique pour faciliter votre recherche. Pour l'utiliser, cliquez sur le bouton Recherche par Index A-Z en haut de chaque page puis choisissez une lettre en cliquant dessus.
Recherche de consommables
La fonction Recherche de vos consommables facilite la recherche des consommables adaptés à votre machine. Pour trouver rapidement la cartouche de votre imprimante laser par exemple, cliquez sur le lien Recherche de vos consommables en haut de chaque page, sélectionnez "Cartouches laser", puis le fabricant de votre machine et enfin le modèle... le tour est joué ! Il ne vous reste plus qu'à ajouter la cartouche à votre caddie ou à votre liste d'achat personnelle.
Faire vos achats
C'est facile d'acheter vos fournitures de bureau sur Officedepot.fr. Vous pouvez naviguer à travers les différentes catégories de produits pour chercher ce dont vous avez besoin. Officedepot.fr vous donne également la possibilité de rechercher un produit spécifique. Office Depot a sélectionné les meilleurs produits et services pour toujours plus vous satisfaire. Vous avez plusieurs options pour découvrir les produits.
Catégories de produits
Vous pouvez cliquer sur n'importe quelle catégorie de produit sur la page d'accueil pour rentrer dans notre catalogue en ligne. Si vous cliquez par exemple sur Classement, vous allez arriver sur la page de notre catalogue en ligne où vous trouverez les classeurs qu'il vous faut.
Commander par référence catalogue
Si vous connaissez la référence catalogue du produit que vous recherchez (indiquée dans un de nos catalogues papier ou flyer Office DEPOT), vous pouvez cliquer directement sur Commande rapide Catalogue dans la barre de navigation en haut de la page pour passer rapidement votre commande.
Rechercher un produit
Vous pouvez utiliser le moteur de recherche pour chercher un produit par mot-clé ou référence catalogue, ou l’index A-Z pour une recherche par ordre alphabétique.
Comparer avant d’acheter
Choisissez tranquillement le produit idéal ! Pour vous aider à faire le bon choix, le site vous propose de comparer certains produits. Vous reconnaîtrez les produits comparables à la présence d’une icône représentant une loupe. Lorsque vous voyez cette icône, cliquez dessus. Vous avez alors la possibilité de comparer un nombre défini de produits ou la totalité des produits.
Pour effectuer une comparaison partielle, cochez les produits qui vous intéressent puis cliquez sur le bouton Comparer les produits. Pour une comparaison de l’ensemble des produits disponibles dans la liste, cliquez sur l’icône Tout comparer.
Les prix et les différentes caractéristiques des produits que vous avez sélectionnés sont alors regroupés dans un tableau comparatif.
Acheter des produits
Lorsque vous êtes sur la page produit de l'article que vous souhaitez acquérir, entrez la quantité désirée. Cliquez ensuite sur Ajouter à mon caddie (pour mettre l'article dans votre caddie) ou sur Ajouter à ma Liste (pour ajouter l'article à votre liste d'achat personnelle).
Vous verrez en haut de chaque page combien d'articles vous avez dans votre caddie ainsi que le sous-total.
Une fois que vous avez ajouté à votre caddie tous les produits que vous voulez acheter, cliquez sur Mon caddie pour effectuer des changements ou Valider mon caddie pour vérifier la commande et la lancer.
Vérification de la commande
Si vous êtes déjà client en ligne
Si vous avez déjà ouvert un compte Internet Office DEPOT et que vous avez déterminé vos préférences en termes de facturation, de livraison et de paiement, vous retrouverez ces informations sur la page INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES. Relisez les informations et faites les changements nécessaires.
Vérifiez bien que vous avez sélectionné le mode de paiement que vous préférez : par carte bancaire ou avec votre compte Office DEPOT. Vérifiez aussi les informations concernant votre carte de paiement, notamment le numéro et la date d'expiration. Vérifiez enfin que le nom sur la carte correspond au nom de client utilisé avec l'adresse de facturation.
Cliquez sur le bouton Continuer pour passer à la page suivante lorsque vous êtes sûr que toutes les informations sont correctes.
Si vous n'êtes pas encore client en ligne
Si vous n'êtes pas encore client Internet Office DEPOT, vous devrez ouvrir un compte pour commander sur le site.
Vérification finale
Sur la page MERCI DE VERIFIER LES INFORMATIONS RELATIVES A VOTRE COMMANDE, vous avez la possibilité de vérifier votre commande une dernière fois avant de lancer la commande.
Prenez soin de vérifier tous les articles et les quantités. Pour changer une quantité, il vous est toujours possible de revenir à votre caddie en cliquant sur le bouton Valider mon caddie en haut de la page. Changez la quantité puis cliquez sur le bouton Mise à jour.
Il est également possible de continuer vos achats et de rajouter des produits à votre caddie. Office Depot sauvegarde le contenu actuel de votre caddie pour que vous puissiez continuer la validation de votre caddie plus tard. Vous pouvez chercher d'autres produits à l'aide de la recherche produit en haut de la page. Vous pouvez aller vers des pages produit en cliquant sur la désignation d'un article qui se trouve dans votre caddie, ou naviguer à travers d'autres catégories de produits en cliquant sur celle de votre choix sur la page d'accueil (vous pouvez aller vers la page d'accueil en cliquant sur Page d'accueil au milieu de la page).Merci de vérifier une dernière fois les informations concernant la facturation, le mode de paiement et la livraison.
Pour valider la commande, cliquez sur le bouton Lancer la commande.
Confirmation de commande
Cette page vous permet de vérifier que nous avons bien reçu votre commande. Pour consulter votre commande à partir de la page CONFIRMATION DE COMMANDE, cliquez sur Historique de vos commandes.
Si vous avez souhaité recevoir une confirmation de commande par e-mail (et que vous nous avez laissé votre adresse e-mail), Office Depot vous enverraégalement une confirmation de commande dès la validation de celle-ci.
Informations relatives à la livraison
Livraison gratuite en 24 h ! (hors mobilier)
Chez Office DEPOT, la livraison est GRATUITE** à partir de 75 € HT (soit 89,70 € TTC).
Avec le Service Livraison, Office DEPOT se charge de vous simplifier la vie. Partout en France métropolitaine*, du lundi au vendredi, votre commande est livrée dans les 24h suivant la réception de votre commande passée avant 17h.
Participation aux frais de port 9 € HT (soit 10,76 € TTC) pour toute commande inférieure à 75 € HT (soit 89,70 € TTC)**.
Pour vos commandes de mobilier de bureau, de mobilier informatique, de sièges, de fauteuils, de mobilier de classement, de rayonnage et de vestiaires, vous êtes livré partout en France métropolitaine*. Les délais de livraison sont de 48h à 72h en région parisienne et de 3 à 5 jours ouvrés en province.
A la suite de votre commande, vous serez contacté par votre conseiller par téléphone ou par email dès le lendemain, afin de convenir d’un rendez-vous !
Si vous le souhaitez, nos installateurs spécialisés peuvent assurer le montage de vos meubles et l’enlèvement des emballages.
*Aucune livraison n'est possible pour les DOM-TOM ou pour l'étranger.
** Pour vos commandes de mobilier de bureau, de mobilier informatique, de sièges, de fauteuils, de mobilier de classement, de rayonnage et de vestiaires, les frais de livraisons sont calculés suivant la distance de livraison. Pour en connaître les coûts, merci de contacter Office Depot par email à info@officedepot.fr ou par téléphone au 0 810 630 300, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Service client
Retours faciles
Appelez Office Depot simplement au 0810 630 300 (coût appel local) dans les 30 premiers jours et nous venons effectuer la reprise GRATUITEMENT
Ouverture de compte
Pourquoi ouvrir un compte ?
Quand vous ouvrez un compte chez Office DEPOT, acheter vos fournitures de bureau devient plus rapide, plus facile et plus personnel. Une fois inscrit, vous pouvez vous identifier et commencer vos achats.
Votre compte Office DEPOT vous permet d'enregistrer vos données de facturation et de livraison. Ces informations apparaîtront automatiquement lors de la validation de votre commande, vous n'aurez pas besoin de les retaper à chaque nouvelle commande, ce qui vous fera gagner du temps.
Ouvrir un compte en ligne vous permet aussi de créer des listes d'achat personnelles. Vous constituez la liste de vos produits préférés pour chaque service par exemple. Et ce n'est pas tout, être client en ligne comporte bien d'autres avantages...
Pour ouvrir un compte, cliquez sur le lien Devenez Client en haut de chaque page du site. Puis suivez le guide !
Informations relatives à la livraison
Si votre adresse de livraison est la même que l'adresse de facturation, cochez simplement la case correspondante. Si l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, saisissez les informations demandées. Vous pouvez utiliser d'autres adresses de livraison pour recevoir des fournitures à des adresses différentes. La livraison n'est possible qu'en France métropolitaine.
Mode de paiement
Vous pouvez choisir de payer par carte bancaire (carte Bleue, Visa ou Mastercard), ou par chèque à réception de facture en sélectionnant le compte Office DEPOT.
Merci de saisir le numéro de votre carte et sa date d'expiration exactement tels qu’ils figurent sur votre carte.
Votre identification
Votre identifiant permet à Office DEPOT de vous identifier comme un acheteur unique. Vous êtes conseillé de choisir un identifiant facile à retenir comme le nom de votre entreprise, par exemple. Choisissez un mot de passe en combinant des lettres et des chiffres de manière à ce que personne ne puisse le reconstituer. Vous êtes conseillé de noter votre identifiant et votre mot de passe en cas d'oubli. Vous serez demandé de retaper votre mot de passe pour confirmer le mot de passe exact que vous souhaitez utiliser.
Vous pouvez demander à ce que votre identifiant et votre mot de passe soient gardés en mémoire en cochant la case correspondante. Ceci est très pratique mais si vous partagez votre ordinateur avec d'autres utilisateurs, vous êtes conseillé de vous identifier manuellement pour éviter l'utilisation non-autorisée de votre compte.
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