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Par son catalogue généraliste, ses catalogues spécialisés et son site internet, 3Suisses propose l'actualité de la mode pour la femme, l'homme et l'enfant ainsi que des produits d'équipement de la maison et de loisirs.
Les offres proposées par 3suisses sur le web:Femme, Homme, Enfant, Linge de maison, Mobilier, Literie, Electroménager, Image et son et Micro tel-jeux.
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Information 3 Suisses |
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Pour les prix, quelle est la différence entre 3suisses.fr et le catalogue 3suisses ?
Il y a les articles que vous choisissez sur le site Internet. Leurs prix sont spécifiques au Web et peuvent changer très vite. Ces articles ne sont pas concernés par le code chouchou.
Il y a les articles que vous choisissez dans votre catalogue. C'est sur eux que votre code chouchou vous accorde des réductions. Pour en profiter, il faut signaler votre code chouchou lors de votre commande :
- sur 3suisses.fr, vous cliquez sur "commande directe avec mon catalogue", vous notez les références des articles choisis dans votre catalogue ainsi que votre code chouchou,
- au 08.92.69.15.00, vous passez directement commande à votre Conseiller shopping,
- dans votre Espace (votre compte client) à votre "Hôtesse",
- par courrier sur votre bon de commande.
Comment utiliser le code Chouchou?
En passant commande d'un article provenant du catalogue sur la page "COMMANDE DIRECTE avec mon catalogue" (onglet en haut à gauche sur la page d'entrée du site 3suisses).
Le principe
Votre code chouchou s'applique uniquement aux articles présentés dans le CATALOGUE que vous avez reçu chez vous, ou que vous êtes allé retirer chez votre marchand de journaux.
Sur le site Internet, de nombreux articles bénéficient de prix spéciaux. C'est la raison pour laquelle ils ne peuvent pas bénéficier de la remise du code chouchou (même s'il s'agit d'articles identiques à ceux du CATALOGUE... et même s'il leur arrive d'être au même prix!).
Dans la mesure où le code chouchou s'applique au CATALOGUE, la page "COMMANDE DIRECTE avec mon catalogue" est donc le seul endroit pour profiter de votre réduction.
Concrètement pour vous
La première chose à faire est donc de sélectionner un article dans le CATALOGUE, et de relever la référence de cet article (7 chiffres).
Vous allez ensuite sur le site internet 3Suisses.fr, et vous cliquez en haut à gauche sur "COMMANDE DIRECTE avec mon catalogue".
Un page s'ouvre. Vous recopierez alors dans l'espace encadré en bleu la référence de l'article que vous avez choisi et en dessous, dans l'espace entouré en rouge, vous inscrivez votre code chouchou.
Vous verrez alors la remise s'appliquer automatiquement sur cet article.
En résumé:
Sur le site 3Suisses.fr, quand vous voulez bénéficier d'un code chouchou, pensez bien à indiquer la référence de l'article écrite dans le catalogue.
Comment obtenir un catalogue ?
Vous pouvez commander le catalogue sur 3suisses.fr sur la page "Demande de catalogue" (le lien est en haut de la page d'accueil).
Vous pouvez aussi le demander directement à votre Conseiller shopping au 08.92.69.15.00
Vous pouvez le demander dans l'espace 3 Suisses de votre région.
Vous pouvez aussi le retirer en librairie. Vous le payerez 5.95 Eur mais il vous sera intégralement remboursé dès votre première commande. Dans ce cas, lorsque vous passerez votre commande, vous noterez le code chouchou indiqué sur le bon de commande joint au catalogue et vous serez alors remboursé.
Avec quels différents moyens est-il possible de payer ?
Vous pouvez utiliser:
- Votre carte 4 Etoiles
- Votre carte bancaire (sigle CB, VISA ou MASTERCARD)
- Votre paiement E-card
- Un chèque, un avoir ou un mandat (avec au dos votre numéro de client). Vous l'envoyez chez:
3 SUISSES - Services F51
BOITE POSTALE 72
59962 CROIX CEDEX
- Un bon d'achat que vous enregistrez en ligne au moment du paiement de votre commande.
Quel est votre numéro client ?
Si vous en avez besoin pour suivre votre commande, un Conseiller shopping vous le communiquera, sur un simple appel au 08.92.69.15.00.
Si vous êtes nouveau client, vous le trouvez dans votre premier colis, sur votre bordereau de livraison.
Dans tous les cas, vous le trouvez sur tous les documents que 3 Suisses vous adresse : courrier, bordereau de livraison, offres publicitaires.
Comment modifier votre commande ?
Toutes les commandes sont immédiatement prises en compte par le système informatique, et pour le moment... on ne peut pas revenir dessus aussitôt qu'elles sont passées !
3suisses vous propose donc d'agir de la façon suivante :
- Soit vous prenez possession du colis et vous ne retournez que le ou les articles concernés en demandant un échange.
- Soit vous refusez le colis et vous passez une nouvelle commande. Dans ce cas, si votre colis était réglé d'avance, 3suisses vous envoie le remboursement (dans les 30 jours). |
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g(17636736)a(1340133)) |
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3 Suisses
Le calamiteux service client des 3 Suisses :
Ma femme a commandé le 22/12/2011 des chaussures Asics disponibles sous 8 à 10 jours en colissimo et 2 ...
Lire l'avis dans sa totalité
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| yann en pense |
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